| Abstract
| - The impact of information and communication technologies on nurse retention. Aim: The purpose of this study was to determine the potential impact of information and communication technologies (ICTs) on nursing practice and nurse retention in remote, intermediate and peripheral regions of Quebec, Canada. Methods: A qualitative study using semi-structured interviews (n=21) was conducted among nursing managers from 16 health and social services centers (French acronym: CSSS) in the province of Quebec. Results: The study found that a range of ICT applications are used, though not to the same extent in all organizations. The participants assessed the impact of computerization and telehealth applications on nursing practice and emphasized the relationships between telehealth and nurse retention, particularly through professional development. The participants also reported that ICTs can have different impacts on nurse retention (i.e. little or no impact, unclear impact, or indirect positive impact). Conclusions: The main findings indicate significant heterogeneity, both in terms of the nursing shortage and in terms of the integration of ICT in nursing practice. While focusing on a comparative approach, future research should further explore the impact of ICT on nursing practice and, indirectly, on nurse retention, which requires a contextual approach to ICT applications and workplaces and an analysis of staff characteristics.
- Objectif?: notre objectif était d’identifier l’impact potentiel des technologies de l’information et des communications (TIC) sur la pratique des infirmières et sur leur maintien en poste dans les régions éloignées, intermédiaires et périphériques du Québec. Méthodes?: il s’agit d’une étude qualitative. La technique utilisée fut celle des entrevues semi-dirigées (n = 21), réalisée auprès des membres de la direction des soins infirmiers de 16 centres de santé et de services sociaux du Québec (CSSS). Résultats?: les TIC étaient diversifiées et leur déploiement inégal dans les organisations étudiées. Les participants ont évalué respectivement l’influence du processus d’informatisation et celle des applications de la télésanté sur la pratique infirmière. Selon les participants, il semblait possible d’établir certains liens indirects entre les TIC et le maintien en poste des infirmières, notamment à travers le développement professionnel. Enfin, les participants estimaient que les effets des TIC sur le maintien en poste des infirmières pouvaient être nuls ou minimes, imprécis, ou positifs mais indirects. Conclusion?: les principaux constats de cette étude révèlent une grande hétérogénéité, que ce soit sur le plan de la pénurie de personnel infirmier ou sur celui de l’intégration des TIC dans les pratiques infirmières. Tout en misant sur une démarche comparative, les recherches futures pourraient accentuer davantage l’opinion des infirmières et approfondir l’influence des TIC sur leurs pratiques et, indirectement, sur leur maintien en poste, lesquels présupposent un grand effort de contextualisation des applications, des lieux de travail et de caractérisation du personnel concerné.
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