. "Le cas des h\u00F4pitaux fran\u00E7ais et moldaves" . "Logistique hospitali\u00E8re, un outil du management"@fr . . . . . . . "R\u00E9sum\u00E9. Aujourd\u2019hui, les h\u00F4pitaux sont confront\u00E9s aux d\u00E9fis de la qualit\u00E9 des soins, mais aussi de la performance. La qualit\u00E9 ne se r\u00E9sume pas \u00E0 la productivit\u00E9 du travail, mais par la satisfaction globale de l\u2019h\u00F4pital. Dans la gestion et l\u2019organisation des h\u00F4pitaux, il reste encore beaucoup de progr\u00E8s \u00E0 accomplir pour am\u00E9liorer la qualit\u00E9 de soins tout en r\u00E9duisant les co\u00FBts. Pour r\u00E9pondre efficacement aux besoins des patients et au moindre co\u00FBt, les h\u00F4pitaux recherchent des outils et de nouveaux moyens d\u2019organisation et de gestion. Les \u00E9tablissements de soins d\u00E9couvrent l\u2019importance de la d\u00E9marche logistique comme une nouvelle approche d\u2019une gestion efficace de l\u2019ensemble des activit\u00E9s comme dans d\u2019autres organisations. Les r\u00E9formes hospitali\u00E8res depuis ces derni\u00E8res ann\u00E9es ont incit\u00E9 les h\u00F4pitaux \u00E0 faire des efforts et mettre en place de nouveaux outils de management tels que la logistique et le syst\u00E8me d\u2019informatisation. Les h\u00F4pitaux fran\u00E7ais ont d\u00E9j\u00E0 r\u00E9alis\u00E9 des progr\u00E8s et leur exp\u00E9rience pourra servir au d\u00E9veloppement des h\u00F4pitaux moldaves."@fr . . . "Abstract. Today, hospitals are facing the challenges regarding quality of care, and performance. Labour quality is not limited to labour productivity, but the overall satisfaction of the hospital. In the management and organisation of hospitals, there is still much progress to be made to improve the quality of care while reducing costs. To respond effectively to the needs of patients and cost, hospitals are looking for tools and new ways of organization and management. Care facilities are discovering the importance of the logistics process as a new approach for effective management of all activities as in other organizations. In recent years the hospital reforms have encouraged hospitals to make efforts and develop new management skills such as logistics and computerized systems. French hospitals have already made progress and their experience will help the development of hospitals in Moldova."@en . . . . . . . "HUME_299_0029" . . . .