Abstract
| - La confiance est un facteur déterminant qui intervient lors de l’achat en ligne. Dans ce sens notre recherche a pour but d’étudier le lien entre les cinq dimensions culturelles d’Hofstede (le collectivisme, la masculinité, l’évitement de l’incertitude, la distance du pouvoir, l’orientation à long terme) et la confiance envers l’achat en ligne et ceci à travers une étude comparative menée entre deux contextes culturellement distincts, la Tunisie et la France. Pour atteindre notre objectif nous avons administré un questionnaire auprès de 400 personnes, 200 répondants de chaque pays. Les résultats ont révélé des différences et des convergences quant à l’interprétation de la confiance entre les deux échantillons.
- Trust in sellers is one of the most determining factors when making an online purchase. For this our research aims to study the effect of Hofstede’s cultural dimensions theory on consumer trust in e-commerce. For that, we conducted a comparative study between Tunisia and France with 200 respondents from each country. The results revealed differences in the interpretation of trust between the two samples.
|